سوالات متداول
📞 چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «تماس با ما» یا پیام در شبکههای اجتماعی میتوانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. پاسخدهی معمولاً ظرف چند ساعت انجام میشود.
💎 نمیدونم چه سنگی برام مناسبه، چیکار کنم؟
میتونید از طریق تیم پشتیبانی و ارسال پیام در واتسپ یا بله به شماره 09019254359 با ما در ارتباط باشین تا تخصصیترین و دقیقترین مشاورهها برای انتخاب محصول باتوجه به شرایط جسمی و روحی شما انجام بشه.
🎁 آیا امکان سفارش به صورت هدیه وجود داره؟
بله، میتونید در زمان ثبت سفارش در قسمت توضیحات بنویسید که برای هدیه میخواین به همراه متن مورد نظرتون، تا موقع ارسال همراه متن ارسالی شما فرستاده بشه.
🚚 ارسال از کجا و چگونه انجام میشود؟
ارسال از کرج به سراسر ایران با پست پیشتاز انجام میشه.
📦 شرایط ارسال محصولات چگونه هست؟
زمان شروع ارسال محصولات بین ۱ تا ۲ روز کاری بعد از ثبت سفارش هست و زمان تحویل سفارشات بین ۱ تا ۵ روز کاری با توجه به شلوغی اداره پست شهرمقصد خواهد بود.
📝 مسئولیت صحت اطلاعات شخصی
مسئولیت صحت کلیه اطلاعات شخصی مانند شماره تماس و آدرس برعهده خریدار است.
🤔 چرا صنوبر جم؟
✅ تنوع بالای محصولات با بهترین و بالاترین کیفیت موجود در بازار
✅ ارسال سریع و به موقع
✅ بهترین و دقیقترین مشاورههای تخصصی برای انتخاب سنگ مخصوص
✅ استفاده از سنگهای طبیعی و با کیفیت و اصالت
🎀 بسته بندی محصولات به چه صورت هست؟
به دو روش بسته بندی عادی و VIP که در زمان ثبت سفارش میتوانید انتخاب کنید.
نحوه اندازه گیری مچ دست چگونه هست؟
کافیه طبق تصویر با استفاده از یک متر خیاطی اندازه فیت مچ دست را از بین گزینه ها انتخاب کنید، مقدار آزاد بودن دستبند را ما برای شما در نظر میگیریم